Amélioration de notre support client

OrthoAdvance innove encore !

En effet, pour mieux répondre à vos questions "en direct", et dans le cadre de l'amélioration de notre support, nous avons mis en place dans notre application un chat permettant à votre équipe de communiquer en direct avec un membre de notre équipe support. Cela permet de répondre rapidement à vos questions, sans que vous ne soyez interrompu dans votre appel téléphonique par un patient qui rentre dans votre cabinet.

Bien évidemment, certains clients préfèrent nous appeler directement, et cela est toujours possible ! Le chat permet généralement de répondre rapidement à de petites questions comme par exemple "Je ne me souviens plus comment on fait pour archiver un dossier patient, pouvez vous m'aider ?". Les clients n'osaient pas nous appeler pour poser ce genre de questions, et peuvent désormais avoir une réponse rapide à leurs questions.

OrthoAdvance devient donc encore plus simple !

Le support par Chat est directement intégré dans l'application...

Le support traditionnel est toujours à votre écoute !

Vous pouvez aussi nous contact par email à l'adresse contact@orthoadvance.com ou par téléphone au 01.84.16.47.87.

Le support est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le samedi de 9h à 13h.
Le support technique est quant à lui ouvert 7 jours sur 7 (Astreintes de l'équipe technique) qui sera avertie par sms/email en cas de soucis sur l'application.